Vitajte, Prihláste sa
Kategórie
- Akcia APRÍL 2012
- Doplnky
- Jedálenské súpravy
- Komody, rohové police
- Koše na prádlo a podnosy
- Kreslá, stoličky, pohovky, taburetky
- Malé sedacie súpravy 2+1
- Malé sedacie súpravy 2+1+1
- Stojany
- Stoly a stolíky
- Veľké sedacie súpravy
- Výpredaj - výrazné zľavy
- Vzorkovníky dreva a poťahových látok
- X Predaj rodinného domu Prešov-Dúbrava
- Nálepky na stenu
| 1) Konverzný kurz: 1 EURO = 30,1260 Sk | ||
| 2) Prevádzkovateľ internetového obchodu | ||
Na stránkach www.ratanovy-nabytok.sk , www.ratan.biz je prevádzkovaný internetový obchod, prostredníctvom ktorého je ponúkaný tovar vyrobený z ratanu, vodného hyacintu a iných exotických materiálov ako palma, bambus, ananás. zapísaný v obchodnom registri Oddiel Sro, vložka číslo :15105/P Konštantínova 6 080 01 Prešov tel.: 00421 51 381 0783 mobil: 0905 / 279 272 email:ratan@)toptrading-jol.sk Organ dozoru Slovenská obchodná inšpekcia Krajský inšpektorát pr Prešovský kraj 080 01 Prešov, Konštantínova 6 Tel.: 051 772 1597 Predaj - ratanový nábytok
| ||
3) Zmluvné strany | ||
| a) predávajúci: Trading - J.O.L., s.r.o., so sídlom Konštantínova 6, 080 06 Prešov, IČO: 36495247, IČ DPH: 2021846717 (prevádzkovateľ a majiteľ internetového obchodu). b) kupujúci: fyzická alebo právnická osoba, ktorá je zaregistrovaná v databáze registrovaných zákazníkov internetového obchodu na stránkach www.ratanovy-nabytok.sk. Kupujúci sa zaväzuje, že do registrácie, objednávok a pri ďalšej komunikácii s prevádzkovateľom internetového obchodu vyplnil údaje identifikujúce jeho osobu správne a pravdivo. Kupujúci dáva predávajúcemu svoj súhlas k spracovaniu týchto osobných údajov pre účely identifikácie kupujúceho vedúce k správnemu a včasnému doručeniu objednaného tovaru. | ||
4) Objednávka | ||
| Kúpna zmluva, na ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Za záväzné sa považuje potvrdenie telefonické, prípadne e-mailové, a to také, ktoré je realizované po predchádzajúcom odoslaní elektronickej objednávky (potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je považované za záväzné). Kontakt nutný k potvrdeniu objednávky vykonáva spravidla predávajúci po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru. Predávajúcim potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia. Taktiež je možné objednávať tovar, ktorý sa cez internetový obchod neponúka, ale sa nachádza v katalógu na internetovej stránke www.toptrading-jol.sk/ratan-design/katalogy-vyrobkov, lenže v tomto prípade môže byť čakacia lehota dodania dlhšia aj ako 3 mesiace a cena za tovar a dopravu je podľa platného cenníka v kamennom obchode uvedená na web stránke www.toptrading-jol.sk/ratan-design/cenniky-vyrobkov. | ||
5) Storno objednávky | ||
| Storno objednávky zo strany kupujúceho Ak budete chcieť zrušiť Vašu záväznú objednávku, uskutočnite to do 24 hodín od objednania tovaru alebo služby na emailovú adresu: eshop@ratanovy-nabytok.sk. Ak by bola Vaša objednávka zrušená z našej strany, budete o tom informovaní prostredníctvom elektronickej pošty. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním, napr. Cenu dopravy a podobne. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov. Storno poplatok môže byť do výšky až 50% z celkovej ceny tovaru. Storno objednávky zo strany predávajúceho Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
| ||
6) Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod) | ||
Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho v prípade neosobného spôsobu doručenia tovaru (nevzťahuje sa na osobné prevzatie tovaru v mieste predávajúceho). V súlade so zákonom máte ako zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok:
| ||
7) Dodacie podmienky | ||
| Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizovane v čo najkratšom termíne, zvyčajne do 1-2 týždňov od záväzného potvrdenia objednávky, vo výnimočných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia, po dohovore s kupujúcim. Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Za doručenie tovaru kupujúcemu možno považovať prevzatie tovaru kupujúcim alebo inou osobou zdržujúcou sa v dobe doručenia na mieste dodania (oprávnená osoba). Pokiaľ sa predávajúcej osobe nepodarí doručiť tovar, predávajúci si vyhradzuje možnosť nevyhovieť akejkoľvek ďalšej požiadavke kupujúceho pri objednaní tovaru. Odovzdanie a prevzatie tovaru musí kupujúci alebo oprávnená osoba písomne potvrdiť predávajúcej osobe (zásielkovej službe). Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, návod na používanie a údržbu výrobku. | ||
8) Cena a platobné podmienky | ||
| Zmluvné strany sa dohodli na kúpnej cene predmetu kúpy, ktorá je uvedená v internetovom obchode na stránkach www.ratanovy-nabytok.sk. Kúpna cena v internetovom obchode je uvedená ako celková vrátane DPH. CENY SÚ VRÁTANE DOPRAVY s niektorými výnimkami - pri objednavke do 166,- EUR (5.000,90 Sk) sa k cene objednavky pripocitava cena dopravy 14 EUR s dph (421,76 SK) a pri objednavke nad 166 EUR s dph je cena dopravy v cene. Kúpna cena je spravidla uhradená kupujúcim pri odovzdaní tovaru, prípadne iným spôsobom podľa dohody oboch zmluvných strán. Uhradenie kúpnej ceny je podmienkou odovzdania predmetu kúpy kupujúcemu a prechodu vlastníckeho práva k predmetu kúpa na kupujúceho. Kúpnu cenu inkasuje splnomocnený zástupca zmluvného dopravcu (spravidla spoločnosti Kover). V kúpnej cene sú už zahrnuté náklady za dopravu tovaru ku kupujúcemu. V prípade, kedy je stanovená cena za tovar a za prepravu zvlášť, je tato informácia uvedená v sekcii NOVINKY v internetovom obchode a súčasne v komentári k vybranému druhu tovaru. | ||
9) Doprava | ||
| Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci prostredníctvom tretej osoby /dopravcu - spravidla prostredníctvom spoločnosti Kover/ podľa dispozícií, ktoré uviedol kupujúci v objednávkovom formulári. Prípadná úhrada nákladov dopravy zo strany kupujúceho je splatná spoločne so zjednanu kúpnou cenou. | ||
10) Osobný odber | ||
| Osobný odber je možné uskutočniť v sklade spoločnosti na ul. Ľubochnianska 5, Prešov. Pri osobnom odbere môžete samozrejme tovar zaplatiť pri prevzatí, ale za cenu platnú v "kamennom obchode". | ||
11) Kuriérska a špedičná doprava | ||
| Tovar by vám mal byť doručený nejneskôr do 1-2 týždňov od potvrdenia objednávky tovaru v našej kontaktnej kancelárii priamo k vášmu bytu či domu. Tovar platíte dobierkou. Dodanie je zabezpečené špedičnou firmou Kover. Reklamácia mechanického poškodenia z prepravy: Zákazník je povinný skontrolovať obal zásielky a prevziať ju, len keď nie je poškodená. V opačnom prípade je nutné spísať s vodičom protokol o škode alebo zásielku odietnuť prebrať. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklámacie tohoto charakteru nebudú akceptované s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu. Doprava je hradená zákazníkom. | ||
12) Zodpovednosť za vady tovaru a záruka | ||
| Reklamácie Zodpovednosť za vady a záruka Predávajúci poskytuje na predávaný tovar záruku 24 mesiacov odo dňa kúpy tovaru. Kupujúci je povinný prehliadnuť tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, nakoľko všetok tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavretí škodnej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok. Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po jeho odhalení, tj. ihneď po prvom použití výrobku. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už nie je možné uznať. Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať si záručné podmienky vrátane návodu na použitie a údržbu a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť. Zákazník je povinný pri prevzatí výrobku (osobnom aj neosobnom) skontrolovať kompletnosť balenia. Pri doručení kuriérom musí kupujúci spísať reklamačný protokol na mieste o nekompletnosti balenia. Pri osobnom odbere je kupujúci povinný skontrolovať si obsah balenia okamžite, dodatočné reklamácie nebudú akceptované. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo ich častí) spôsobené používaním. Záručná doba všetkým osobám, používajúcim výrobok pre účel podnikania alebo obchodu s daným výrobkom, nieje stanovená Občianskym zákonníkom a stanovuje ju konkrétny dovozca či výrobca. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (tzv. rozpor s kúpnou zmluvou), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve , a to podľa požiadaviek kupujúceho buď výmenou tovaru, alebo jeho opravou. Ak taký postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny tovaru alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím tovaru o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v pribehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí, ak to neodporuje povahe tovaru alebo ak sa nedokáže opak. V prípade rozporu tovaru so zmluvou má spotrebiteľ nárok na tzv. zjednanie nápravy a to:
Najprv môže spotrebiteľ požadovať od predávajúceho bezplatnú opravu alebo bezplatné náhradné dodanie spotrebného tovaru. Kupujúci má právo na výmenu tovaru len vtedy, ak to nie je vzhľadom k povahe vady neúmerné. O tom, či je vada úmerná, rozhodne autorizované servisné stredisko a to formou písomného posúdenia tejto vady. V tomto prípade bude tovar vymenený za rovnaký kus, prípadne vrátená už zaplatená suma späť. Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bola vec zakúpená. Avšak ak existuje iný podnikateľ určený k oprave (autorizované stredisko), ktorý je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšie, uplatní kupujúci právo na opravu u podnikateľa určeného k prevedeniu záručnej opravy. V prípade, že nie je možné zaistiť opravu týmto spôsobom, zaistí opravu predávajúci. Pokiaľ je na vykonanie opravy určená iná osoba (napr. autorizovaný servis), je predávajúci povinný prijať reklamáciu. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu, ale potom ju postúpi autorizovanému servisu. Predávajúci rozhodne o reklamácií ihneď, v zložitých prípadoch do siedmichh pracovných dní (na základe vyjadrenia autorizovaného servisu). Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Postup reklamácie Pri uplatňovaní reklamácie dodržujte prosím nasledujúci postup: 1. Pošlite e-mail (alebo list) kde uvediete hlavne typ výrobku, číslo predajného dokladu, popis závady a fotodokumentáciu, ktorá závadu dokumentuje. 2. Do 24 hodín (v pracovné dni) Vám budú zaslané informácie o ďalšom postupe. 3. Pošlite tovar na určenú adresu spolu s popisom závady, záručným listom a dokladom o kúpe. Vo vlastnom záujme prosím zasielajte reklamované produkty priamo na adresu : TOP Trading - J.O.L., s.r.o. kancelária - vzorkovňa Konštantínova 6 080 01 Prešov | ||
13) Ochrana osobných dát | ||
| Rešpektujeme vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím a zaručujeme vám že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu vaše kontaktné informácie a údaje o vašich nákupoch. Používaním tohoto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. Registráciou zákazníka, žiadateľa o novinky, účastníka ankety a ďalších iných foriem registrácie automaticky súhlasíte, že môžete byt informovaný o novinkách v našom internetovom obchode e-mailom alebo telefonicky. Ak si naďalej nebudete želať tieto informácie, máte možnosť kedykoľvek ich zasielanie ukončiť podľa postupu uvedeného v každej zasielanej správe. Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (heckerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami. | ||
V Prešove 09.08.2008 | ||
